38ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 38ok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 38ok-এর ওয়েবসাইট (38ok.bet) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 38ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে গেম খেলা, ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়।
• "বোনাস" — 38ok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ধরনের প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক অফার।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স যেখানে ডিপোজিট ও জয়ের অর্থ সংরক্ষিত থাকে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। 38ok সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

38ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — অন্য কারো পক্ষে বা কোনো সংস্থার হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

নিবন্ধনের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে 38ok অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। এই অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

38ok কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান
• পাসপোর্টের প্রথম পৃষ্ঠার ছবি (বিকল্প হিসেবে)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮-২০ বছর বয়সীদের ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি — পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা

38ok যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স নিয়ে সন্দেহ পোষণ করে, তাহলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক তৈরি কোনো অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ পরিশোধকারীর কাছে ফেরত দেওয়া হবে।

38ok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ

উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না
• উত্তোলন অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না

38ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত রয়েছে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের শর্ত নিয়মিত পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ অফার জানতে প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পৃষ্ঠা দেখুন।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হয়। BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বড় টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ প্রমো অফার পাওয়া যায়।

38ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সকল ব্যবহারকারীর নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত লগইন সম্পর্কে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন (আঁতাত) বা অন্যান্য প্রতারণামূলক খেলার কৌশল অবলম্বন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

38ok বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম — কখনো সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং যাদের সহায়তা প্রয়োজন তাদের সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

আমাদের সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজি সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু বাজি ধরবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা বেঁধে দিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহানুভূতির সাথে সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

38ok নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একইভাবে ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

38ok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• ভুয়া তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করা।
• আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

38ok সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধান নিশ্চিত করা।